KENT VAKFI BAĞIŞ İADE VE İPTAL POLİTİKASI
1. BAĞIŞ İADESİ 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bağış işlemleri bir satış sözleşmesi değil, karşılıksız bir kazandırma niteliğindedir. Ancak Kent Vakfı olarak bağışçılarımızın memnuniyetine önem veriyoruz:
- Hatalı tutar girişi (yanlışlıkla fazla tutar yazılması),
- Kredi kartının izinsiz kullanımı,
- Sistem hatası nedeniyle oluşan mükerrer çekimler, durumlarında, BAĞIŞÇI’nın talebi üzerine yapılacak inceleme neticesinde bağış tutarı iade edilebilir. İade talebi, işlem tarihinden itibaren 7 iş günü içinde info@kentvak.org adresine yazılı olarak bildirilmelidir.
2. DÜZENLİ BAĞIŞ İPTALİ Aylık düzenli bağış talimatı veren bağışçılarımız, diledikleri zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin bu talimatı iptal etme hakkına sahiptir. İptal işlemi için:
- info@kentvak.org adresine e-posta göndererek,
- Veya vakfımızın iletişim numaralarından bize ulaşarak, talebinizi iletebilirsiniz. İptal talebi alındıktan sonraki ilk ödeme döneminden itibaren kartınızdan tahsilat yapılmayacaktır.